Assistance
Une question sur Métrio BTP, le site ou l'application mobile : voici comment nous joindre.
Nous contacter
- E-mail : contact@deltinfo.eu
- Téléphone : 02 58 47 03 76
- Éditeur : DELTINFO, 51 avenue de la Côte de Nacre, 14000 Caen, France
Pour un problème sur un devis ou une facture, indiquez son numéro ; pour l'application mobile, sa version (Réglages, en bas de l'écran).
Guides et aide en ligne
Une fois connecté, le menu Aide du site rassemble un guide et une courte vidéo par fonction. Le guide de démarrage se télécharge aussi ici : guide de démarrage (PDF).
Créer un compte
L'entreprise se crée sur le site metrio-btp.fr ; l'application mobile se connecte ensuite avec le même compte. Un salarié rejoint son entreprise par l'invitation envoyée par son bureau.
Supprimer son compte
Le propriétaire de l'entreprise supprime l'espace et toutes ses données depuis le site : Paramètres › Vos données (ouvrir la page), après avoir saisi le nom de l'entreprise. Les comptes qui n'appartiennent plus à aucune entreprise sont supprimés avec elle. Seuls les devis et factures émis sont gardés dix ans, sans coordonnées, comme la loi l'impose (détail dans la politique de confidentialité).
Un salarié ou un utilisateur qui n'est pas propriétaire demande la suppression de son compte à contact@deltinfo.eu, depuis l'adresse du compte : elle est faite sous un mois.